커뮤니티 운영정책

1. 표현과 안전의 원칙

ZUKU는 창작·비평·토론과 서로 다른 의견을 존중합니다. 이 정책은 공개 게시물뿐 아니라 프로필·댓글·메시지·작품 제목·썸네일·게임·음원·링크 등 서비스 이용 전반에 적용됩니다. 법령 위반과 타인의 권리·안전을 침해하는 행위는 제한할 수 있습니다.

논쟁적이거나 불쾌하다는 이유만으로 의견을 일괄 삭제하지 않습니다. 대상, 맥락, 구체적 위해, 반복성, 공익적·교육적·예술적 목적 및 피해자의 상황을 함께 검토합니다.

2. 폭력·착취·괴롭힘 금지

아동·청소년 성착취물, 성적 대상화, 그루밍, 착취 목적의 접근·알선 및 관련 자료의 유통·구매 유도
불법 촬영물, 동의 없는 성적 이미지·합성물, 성적 협박과 피해자 신원 노출
구체적인 폭력 위협·범죄 실행 선동, 스토킹·지속적 괴롭힘, 주소·연락처 등 개인정보를 이용한 공격
보호되는 특성을 이유로 한 비인간화·폭력 선동·차별적 괴롭힘
자해·자살을 구체적으로 부추기거나 타인의 위험을 이용하는 행위

피해 경험 공유·예방·지원 목적의 표현은 맥락을 고려합니다. 다만 아동 성착취물이나 불법 촬영물 원본을 “증거” 또는 “공익” 명목으로 다시 올리는 행위는 허용되지 않습니다.

3. 개인정보·저작권·사칭

다른 사람의 비공개 정보, 대화·신분증·금융정보·위치정보를 정당한 근거 없이 공개해서는 안 됩니다. 타인 또는 회사·공공기관을 사칭하거나 허위 제휴·인증을 표시하는 행위를 금지합니다. 패러디·팬 활동은 실제 당사자로 오해되지 않도록 표시해야 합니다.

4. 사기·스팸·보안 침해

사기·피싱·불법 거래·불법 도박·불법 서비스 알선과 악성 링크 배포
악성코드·몰래 실행되는 채굴·인증정보 탈취·허가 없는 개인정보 수집을 포함한 파일·게임·스크립트 배포
대량 반복 게시·원치 않는 광고 메시지, 조회·좋아요·순위·보상 조작, 허위 계정·자동화 남용
신고 몰이·허위 증거 제출·제재 우회 계정 생성, 접근제어·이용 한도 우회

보안 문제를 발견하면 재현에 필요한 최소 정보와 영향을 문의처로 알려 주세요. 타인의 개인정보를 대량 확보하거나 공개하는 방식의 검증은 허용되지 않습니다.

5. 콘텐츠 설명·광고·연령 표시

제목·썸네일·태그·연령 정보는 실제 내용을 설명해야 합니다. 선정적·기만적인 표시로 이용자를 다른 콘텐츠나 외부 결제로 유도하지 마세요. 협찬·유료 광고 등 경제적 이해관계는 이용자가 알아볼 수 있도록 관계 법령에 맞게 표시해야 합니다.

AI로 만든 인물·음성·사실처럼 보이는 자료는 실제 당사자의 발언·행위로 오인시키지 않도록 필요한 설명을 제공합니다. 자동 생성 자체가 곧 위반은 아니지만 사칭·권리 침해·유해 행위에는 동일한 기준을 적용합니다. 창작자가 입력한 연령 표시는 공적 등급분류를 받았다는 인증이 아닙니다.

6. 신고 접수

콘텐츠 메뉴에서 제공되는 신고 기능 또는 아래 이메일로 신고할 수 있습니다. 대상 URL·계정, 문제되는 부분·시각, 이유와 필요한 증빙을 적어 주세요. 로그인할 수 없는 피해자도 이메일로 접수할 수 있습니다.

문의·신고: nyase@crevision.kr

타인의 비밀번호·인증코드·주민등록번호 전체나 불법 촬영물 원본을 보내지 마세요. 급박한 생명·신체 위험은 서비스 신고 회신을 기다리지 말고 경찰 등 긴급기관의 도움을 받아야 합니다.

7. 검토와 조치

회사는 신고 내용과 필요한 자료를 확인하며 불충분한 경우 보완을 요청합니다. 자동 탐지 결과나 신고 수만으로 모든 사실을 확정하지 않습니다.
위반의 중대성·반복성·실제 피해·고의성·개선 가능성을 고려하여 조치를 정합니다. 긴급 위해에는 우선 접근을 제한할 수 있습니다.
위반 없음, 경고, 표시·노출·공개 제한, 콘텐츠 삭제, 업로드·기능 제한, 일시 정지 또는 계정 해지 중 필요한 조치를 적용합니다.
가능한 범위에서 대상·이유·근거·범위·기간과 이의제기 경로를 알립니다. 법령·수사·피해자 안전상 공개하기 어려운 내용은 제외할 수 있습니다.

반드시 모든 단계를 순서대로 거치는 것은 아니지만, 중대한 조치를 하려면 그에 맞는 사유가 있어야 합니다. 복구·철회된 조치는 이후 제재 판단에서도 그 결과를 반영합니다.

8. 이의제기와 복구

조치 통지의 접수번호·URL, 이의 사유와 추가 증빙을 이메일로 제출할 수 있습니다. 통지에 안내된 기간 내 제출을 권장하되, 새로운 중요 자료나 법정 권리 행사를 기계적으로 배제하지 않습니다. 가능하면 최초 판단과 구분하여 재검토하고 유지·변경·취소 결과와 이유를 회신합니다.

오인 조치가 확인되면 콘텐츠·기능·계정 제한을 가능한 범위에서 복구합니다. 삭제된 원본이나 제3자가 보관한 사본의 기술적 복구 가능성에는 한계가 있을 수 있으며, 그 이유를 설명합니다. 정당한 이의제기 자체를 제재 사유로 삼지 않습니다.

9. 신고 정보·변경과 문의

신고자·피신고자의 정보는 조사와 권리 보호에 필요한 범위에서 처리하며, 상대방에게 불필요한 개인정보를 공개하지 않습니다. 법정 통지·수사·재판 등 별도 근거가 있는 제공은 해당 절차를 따릅니다. 보유·파기는 개인정보처리방침을, 정책 변경은 이용약관의 고지 절차를 따릅니다.

문의·신고: nyase@crevision.kr